FAQ - Factory Communication

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Foire aux questions : besoin de précisions? Découvrez ici toutes les questions que vous pouvez vous poser !

FACTORY COMMUNICATION : FONCTIONNEMENT & GENERALITES.

Qui sont vos clients?

Factory communication travaille uniquement avec des professionnels : entrepreneurs de tous secteurs tels que Micro-entreprise/autoentrepreneur, TPE/PME, Entreprises individuelles, commerçants, artisans, E-commerçants, infopreneurs…

Pourquoi devrais-je travailler avec Factory communication?

1. Approche. Méthodologie. Expérience. Expertise.

Parce que nous avons une approche concrète, de vos situations et projets.

Cette méthodologie à la fois technique, commerciale et marketing, vous permettra d’envisager le marketing digital sous un nouvel angle.

Nous souhaitons vulgariser notre métier et son approche pour vous apporter une réelle valeur ajoutée.

Et de vous encourager à prendre conscience factuellement que l’on gagne énormément à travailler avec le digital.

2. Diplômes et certifications.

Même si nous respectons avec beaucoup de bienveillance les nouveaux autodidactes du web qui émergent par dizaines chaque mois, nous avons fait un point d’honneur à valider et remettre à niveau nos compétences par l’obtention de diplômes d’écoles d’ingéniérie informatique.

Nous remettons à jour chaque année nos compétences par le biais de formations continues.

Nous souhaitons offrir le maximum de garanties en termes de prestations de services, et cela passe aussi par les bonnes pratiques du métier.

Pourquoi devrais-je engager une agence de marketing digital, au lieu de le faire en interne?

1. ECONOMIES : Il est moins cher d’engager une agence que des employés spécialisés. Ainsi, vous ferez des économies de manière stratégique.

Travailler en partenariat avec une agence de marketing digital peut vous apporter une valeur significative. Elles peuvent s’assurer que vous tirez le meilleur parti de vos efforts marketing.

2. DELEGUER : Par la suite, vous pouvez mettre en œuvre cette stratégie avec vos employés en fonction de leur disponibilité et de leurs compétences. De même, vous pouvez également faire appel à une agence digitale pour la gérer à votre place.

3. INVESTISSEMENT LONG TERME : En faisant appel à une agence de marketing, vous n’aurez pas besoin d’organiser des programmes de formations complets pour vos employés.

De même, vous n’aurez pas besoin de les payer pour aller à des séminaires ou de payer un commercial expérimenté pour les former. En fait, les agences de marketing digital sont prêtes à travailler avec vous directement.

Vous pouvez investir beaucoup de temps et d’argent pour former un employé, il pourrait partir après quelques années.

Ainsi, lorsque vous engagez une agence de marketing, vous pouvez continuer à travailler avec elle pendant de nombreuses années.

Même si les membres de l’équipe changent, c’est l’agence qui se chargera de la mise à jour des nouveaux membres de l’équipe, pas vous.

Comment puis-je obtenir plus de clients pour mon entreprise?

Si vous voulez trouver des clients sur Internet, vous allez devoir les chercher activement et leur montrer que vous existez. La seule façon d’y parvenir est de mettre en place une stratégie de marketing digital profitable.

Sans stratégie, vous courez le risque de perdre du temps et de l’argent dans des canaux marketing qui n’apportent aucun résultat et laisser vos concurrents s’accaparer de vos clients potentiels.

Le principe de cette méthodologie est de connaître votre client idéal mieux qu’il se connaît afin de lui parler de ce qui l’intéresse (ce qui vous permet d’orienter votre stratégie de contenu), rédiger des messages alignés avec ses croyances, positionner vos offres comme des solutions potentielles à ses problèmes et aspirations.

De cette façon, le marketing que vous allez employer va les toucher, plus que les messages employés par vos concurrents parce qu’ils se sentiront compris et même appréciés.

Nous vous accompagnons donc ce sens, pour vous aider à performer auprès de votre cible.

Peut-on travailler à distance?

Nous travaillons à distance avec une partie de nos clients. Avec tous les outils web dont nous disposons, il n’est plus primordial de se rencontrer, toutefois nous considérons que le contact humain est indispensable et contribue à la réussite de votre projet digital. C’est pourquoi nous seront amenés à nous rencontrer, et/ou à travailler à distance, selon l’objectif de chaque réunion.

Est-ce gratuit de recevoir un devis?

Oui. Et vous pouvez même bénéficier d’un appel « découverte » et prendre RDV en nous contactant par E-mail, mobile, ou via nos réseaux sociaux.

Pourquoi nous ne pourrons pas travailler ensemble?

– si vous voyez la communication comme une charge et non un investissement,

– si vous ne vous investissez pas un minimum dans votre projet,

– si vous voulez des résultats différents que ceux en place, sans produire le moindre effort supplémentaire (humain et financier),

– Si vous attendez de meilleurs résultats sans changer votre fonctionnement (on ne fait pas de miracles…),

– Si vous n’avez pas la capacité d’absorption nécessaire à une activité supérieure,

– Si vous n’avez pas un minimum de budget à investir.

CREATION DE SITE INTERNET :

Quels sont les tarifs de base pour la mise en place d’un site web vitrine?

Les devis évoluent en fonction de ce que vous voudrez en terme de complexité, nombre de pages etc… Nous vous invitons à rentrer en contact avec nous pour avoir une estimation précise et gratuite.

Quels sont les tarifs de base pour la mise en place d’un site e-commerce?

Le montant pourra énormément changer en fonction des fonctionnalités, nombre de produits etc.. Nous vous invitons à entrer en contact avec nous via la page de contact pour avoir un devis (gratuit) précis et personnalisé.

Y a t'il un engagement minimal si je souscris une création de site Internet avec votre agence?

Non.

Le seul engagement minimal peut être la maintenance, ou certaines mises à jour. Mais elles restent optionnelles et vous seront notifiées sur le devis.

Comment les gens trouveront-ils mon site?

Les internautes trouveront votre site Internet en tapant l’adresse dans la barre d’adresse de leur navigateur Internet, en cherchant des mots-clés qui s’y rapportent, ou en voyant une publicité en ligne qui les dirige à le visiter.

Combien de temps est-il nécessaire pour que mon site web soit mise en ligne?

Tout dépend de l’étendue de votre projet, et des fonctionnalités à y développer. Une fois les éléments remis (contenus textuels et photographiques) et validé en fonction du cahier des charges, il faudra compter au minimum une semaine pour un projet simple. Pour être précis le mieux est de nous contacter pour échanger directement sur votre projet.

Mon site fonctionnera t’il sur mobile et tablette?

Oui. Tous les sites web réalisés par l’agence Factory communication sont développés en responsive web design. Cela permet à votre site Internet de s’adapter à tous les écrans : ordinateur de bureau, tablette, et smartphones.

L’avantage est que cela vous permettra un meilleur référencement naturel (SEO) et que ce design est économique puisqu’il évite le développement de plusieurs sites Internet, voire d’une application mobile.

Serai-je propriétaire de mon nom de domaine et du site Internet?

Oui. Vous pourrez acheter directement auprès de votre hébergeur préféré / habituel. Si vous n’en avez pas, nous pouvons vous aider à en choisir un, avec qui nous sommes partenaires, ainsi que pour le choix et la disponibilité du nom de domaine.

Ainsi, le site vous appartiendra totalement, et sera à votre nom. Cela vous fera également une économie puisque nous ne souhaitons pas sous-traiter cette prestation.

Dois-je fournir les éléments de contenus (textes, photos, illustrations, typographies…etc) pour la conception du site Internet?

Tout dépend encore une fois de votre projet, et selon l’offre que vous aurez choisie.

Nous pouvons envisager les deux cas, la plus économique pour vous est de nous fournir la totalité des textes, photos, éléments sources de votre communication (Logo…).

Si toutefois nous devons nous occuper de rédiger les textes et choisir des photos sur des banques d’images libres de droits (ou en faire nous-même sur site ou en studio), alors cette offre vous sera détaillée et nécessitera un investissement supérieur.

Comment développez-vous vos sites Internet?

Nous travaillons principalement avec le CMS WordPress.

C’est un CMS open-source offrant de très grandes possibilités, en termes de design et ergonomie. Il peut même être évolutif et accueillir une boutique e-commerce, des modules de réservations, click and collect, ou de paiement en ligne sécurisé.

Nous utilisons cet outil pour la conception et la gestion des sites web de nos clients.

Pourrai-je modifier le contenu de mon site Internet?

Oui, vous pourrez modifier vos contenus sur votre site Internet.

Service plus inclus : Nous comprenons dans nos offres un tutoriel de premier niveau. Cela consiste à filmer notre écran en commentant les principales fonctionnalités, comme changer des photos ou du texte, ou encore certains paramètres de sécurité et d’administration de votre site. Le tout est envoyé via un lien où sera hébergée votre vidéo. Vous pourrez la consulter à tout moment, et sera adaptée uniquement à votre site.

Formation : pour aller plus loin, vous pouvez bénéficer d’une formation intégrale complète et professionnelle. Nous pouvons vous accompagner et faire financer via les OPCOS.

RGPD et CNIL : est-ce que mon site sera en conformité avec la règlementation sur les données personnelles?

Oui. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre site soit conforme avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) de la commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

A quelle fréquence dois-je mettre à jour mon site web?

Tout dépend de l’activité que vous exercer et de vos objectifs.

Le mieux est tout de même de faire « vivre » votre site plusieurs fois dans l’année, afin de re-soumettre à Google et aux moteurs de recherches une analyse de votre site afin de toujours rester bien placé dans les moteurs de recherches.

FORMATION : PRISE EN CHARGE ET FONCTIONNEMENT.

A qui s'adresse ces formations?

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant apprendre certains métiers du digital, comme par exemple créer un site vitrine ou un blog. Cela peut être le chef d’entreprise (TNS : Travailleur non salarié), comme un/des salarié(s) de l’entreprise qui aura en charge la gestion quotidienne du site Internet de l’entreprise. Nous vous invitons à nous contacter pour avoir plus de précisions, car nous préparons et réactualisons nos formations en permanence.

Quel type de formation dispensez-vous?

Nous dispensons différentes formations liées au digital.

Cela peut se traduire comme « comment créer un site Internet avec WordPress? », comme également « L’impact marketing quand à l’utilsation des réseaux sociaux »… qui sont nos deux formations phares… Cependant, nous vous invitons à rentrer en contact avec nous, car nos retours clients sont souvent très spécifiques à leur activité, et nous créons quasi systématiquement une formation sur mesure…

Pourquoi se former aux réseaux sociaux?

Les réseaux sociaux sont un moyen très efficace de promouvoir son activité et de trouver plus de clients. Votre but est d’être le plus visible possible, afin d’être facilement trouvable par des clients potentiels. Définissez votre cible, sélectionnez les réseaux appropriés et soignez votre discours afin de garantir une communication transparente avec vos abonnés. Une formation aux réseaux sociaux vous permettra de maîtriser de nouvelles compétences, vous faire évoluer professionnellement, et d’obtenir de nouveaux clients.

Pourquoi se former au logiciel Canva?

Le logiciel en ligne Canva vous permettra d’effectuer de la création de contenu visuel de qualité qui attirera l’attention rapidement et sera partagé sur les réseaux sociaux. Visuels statiques, infographies, publications animées, etc.

Il vous permettra également de pouvoir créer facilement et rapidement tous vos supports de communication imprimés (carte de visite, fiches produits, affiches etc…) C’est l’outil incontournable pour une communication soignée, homogène et professionnelle.

Pourquoi se former à WordPress?

Il est judicieux de se former à WordPress dès lors que vous êtes amené à modifier régulièrement votre site Internet. C’est une approche différente quant à la délégation des modifications et maintenances. Et ainsi, vous faire faire des économies de coûts de gestion sur la durée.

Quelle sont les durées des formations ?

La durée des formations varie en fonction de vos besoins. La durée minimum est de 1 journée (7h).

Combien coûtent t'elles ? Pouvez-vous m'aider pour la prise en charge financières ?

Le montant des formations peut varier en fonction des différents modules appréhendés.

Concernant le financement et la prise en charge de votre formation, nous vous accompagnons de A à Z.

Vous pouvez la faire financer par votre OPCO auquel vous cotisez, aussi bien en tant que chef d’entreprise/ indépendant ou salarié, voire votre CPF (compte personnel de formation). De nombreux dispositifs permettent des prises en charges selon votre secteur d’activité.